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保姆常识

发布时间:2014-09-06     点击次数:

  保姆现在基本上叫家政服务员。随着这种行业的发展,家政服务员也要经过专业的培训才可上岗就业,具体的培训科目应该有:1、婴幼儿护理 2、老人护理 3、 家居清洁 4、 洗涤熨烫 5、日常烹饪 6、职业道德 7、生活常识 8、 环保常识 9、家用电器的使用
  保姆的分类
  随着家政行业的发展,市场可细分为佣家型家庭服务及智家型家庭服务及管家型的家庭服务其中管家型家政服务是智家型服务的更高级。
  佣家型家庭服务
  家庭厨艺及饮食,家庭保洁卫生,家庭杂务(洗衣熨烫,代交杂费等)、家庭护理(医护,侍疾,母婴护理,育婴月嫂,照顾老人,照顾病人陪护聊天,家庭保健等),服侍主人(帮主人更衣、换鞋、洗脚等)、美容护理、艺术插花,家庭园艺,家居绿化,美化于房屋装饰、宠物照料托管、家电维护、等
  智家型家庭服务
  家庭教育(文化课辅导,语言辅导,电脑辅导 艺术辅导,艺术乐器、)家庭交往礼仪、生产经营、投资理财、法律服务、择业就业、心理咨询 等。
  管家型的家庭服务
  家庭所有成员的健康和膳食营养管理;
  家庭物业管理与相关社区物业管理之间的关系协调;
  日常生活流程的安排:家庭成员信息资料的档案化管理;
  家庭成员与亲朋好友、社会关系的处理;
  家用设施维护;日常生活费用和家庭财务的管理;
  家庭成员学业的协助管理;
  家庭成员患病联系、就医及发生意外事故的处理;
  家庭成员人身安全和财产安全的维护;
  大型家庭活动家庭与社会关系的公关管理;
  保姆级别介绍
  初级保姆:
  这类保姆就是人们常说的“新手”,一般是小学到初中文化,经过了短期一个月到三个月的理论培训,具有基本的家政服务概念和技能。家政公司的钟点工服务主要是由这一类保姆担当。
  服务技能:能够正确使用家用电器并进行日常的清理和维护;能按要求独立购买日常生活用品和食品;懂得居室的日常整洁与布置;会洗烫和保管一般的衣物;陪护儿童、老人、病人外出,并能处理有关事宜;能协助雇主做花、鸟、虫、鱼及宠物的养护;按地区和雇主的习惯制作家常饭菜。
  收费标准:基本价位在每月1000元左右,具体定价还要看服务时间的长短,即每个星期服务几天,每天服务几个小时,时间越长费用越高。比如目前北京正规家政公司的初级保姆一周服务5天,每天服务4小时的收费在800元左右,而每天服务8小时的费用则要多200元左右。
  适合对象:有一定经济实力且家庭成员较少的年轻白领家庭和对钟点工素质要求较高的家庭。
  中级保姆:
  星级指数增加一级,其自身条件也翻了一番。中级保姆一般具有初中或高中文化,经过了较系统的6个月培训或者已经积累了至少半年的家政实战经验,可以提供住家的24小时服务。
  服务技能:能熟练使用并维护家用电器;能够按照雇主要求独立完成有关烹饪、衣物洗烫的工作;按用户的需要采购必备的生活用品并记好账目;能照顾老人和小孩;能简单辅导儿童的功课;可以独立完成宠物、花鸟虫鱼的养护;协助家庭安排日常生活;能妥善安排家中的日常维修。
  收费标准:基本价位为每月1500-2000元左右,不过同初级保姆一样,月服务费依服务时间的长短而不同,其中需求比较大的24小时住家保姆的服务费用在每月2000-3000元不等。
  适应对象:如果家中有需要照顾的老人、小孩,或者对保姆所需要从事的家务有一定的技术要求,且经济条件允许的话,那么选择这类保姆会为你省不少心。
  高级保姆:
  就一般的服务项目而言,高级保姆已经达到了游刃有余的境界,她们通常具有高中和中专文化程度,并且经过了1年以上系统的理论培训与技能培训或者在岗工作1年半以上。
  服务技能:熟悉全部家务工作程序;能核算并管理好家庭日常开支,帐目明确、手续齐全;会科学合理地照顾老人、孩子和病人;可以教育和辅导儿童的学习;擅长中、西餐烹饪,会合理搭配营养膳食;能够打字排版、整理文稿;独立完成家中宠物、花鸟鱼虫的养护;协助家庭安排日常生活;妥善安排家中的日常维修。
  收费标准:基本价位为每月2500元左右。不过和初级及中级保姆不同的一点是,这类保姆的具体工资通常需要家政公司、保姆和雇主三方面议。
  适应对象:经济条件上佳并且上有老下有小的忙碌的高级白领家庭。
  特级保姆:
  这是保姆的最高级别,可谓是保姆行业中的“状元”了。她们除了能胜任一般的家政服务外,还有一技傍身。目前市场上常见的有月子保姆、高级涉外家政、生活秘书、保健护理等,具有家政服务经验的大学生保姆也是其中的生力军。特级保姆一般都具有大专及以上文化程度,或者拥有相关职业技能证书,比如母婴护理证书,医护证书等,同时她们还有丰富的相关经验。
  收费标准::俗话说:一分价钱一分货。要想享受最专业最舒适的服务,就得付出相当的代价。目前特级保姆的市场参考价位在每月3000-4000元不等。
  适应对象:依专长的不同而不同。擅长月子护理的特级保姆照顾母婴的经验十分丰富,对于经济宽裕的家庭来说,为了两位重量级人物的安全和健康,花这笔钱还是十分值得的。同样,把一位保健护理的专家型保姆请进家专门照料年迈的老人,对条件较好的家庭,仍然是性价比较高的,她们对老人的精心呵护可以让工作繁忙又想尽孝道的儿女在外奔波时心里踏实许多。而那些能充当生活秘书的保姆则非常适合于文化程度较高的高级白领家庭。保姆行业现状
  当下的保姆市场是一个畸形儿,星级月嫂,特级育儿嫂,高考保姆,特护家政,各色种种。“星”在哪儿,“特”在哪儿,基本就凭中介公司定义,保姆们的实际能力、工作年头无从评判。保姆和客户间一手托两家的家政公司,有相当一部分,一张桌子、一部电话、几平方米租来的房子就是全部家当,收取中介费的时候言之凿凿,但事实上却没有任何抗风险能力,出了问题,基本是关门了事。
  更重要的是,这个行业目前基本没有相关的法律对其规范和约束,家政服务员与雇主之间的关系被认为是雇佣关系,因此并不属于劳动法的调整范围,根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》规定,家庭或者个人与家政服务人员之间的纠纷,不符合劳动法规定的用工主体因服务或者提供劳务发生的纠纷,应当按照雇佣关系处理。而且家政服务业本身的特殊性,如工作时间、福利待遇、劳动保障等,都无法用劳动法来调整,由此决定了家政服务被排除在劳动法的适用范围之外。
  到目前为止,我国尚没有一部调整规范家政服务业的全国性法律或法规,因此也决定了家政服务业的非正规就业地位。
  第三方保姆网上点评平台将向市民开放, 雇主们可以对雇佣的家政人员进行在线点评,这些点评都将显示在网页上。今后,保姆的素质、诚信情况如何,市民都可以在网上一目了然。
  保姆行业未来展望
  由于可供应的保姆少,用户需求又多,致使保姆素质进一步下降。北京市规定,从事家政服务工作需有初中文化水平。但是这一点根本做不到,文盲都能被用户挑走。
  一边是很多人找不到活干,一边是家政行业需要人却没人。谁来为找工作的人和家政岗位之间修渠架桥?
  张先民建议,面对农民工向城市转移的大趋势,政府部门有必要出面,建立起城市、农村联网的家政信息通道;政府还要把农民组织起来,经过培训,向城市单位有序流动。
  “社会要为家政行业提供宽松的就业环境。”张先民说:“随着社会化分工越来越细,家政行业将越来越兴旺,保姆正作为职业的一个种类在崛起,做保姆是光荣的。”他呼吁,社会舆论要对家政服务行业进行正确的宣传和引导,让全社会尊重保姆职业。三八服务中心在2003年底评出了600名优秀家政服务员,公司开大会,发奖品,发奖状,保姆个个感到很光荣。

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